W czwartkowe popołudnie, około godziny 13:30, w jednym z lokali znajdujących się w parku handlowym w rejonie Kęt doszło do uruchomienia alarmu pożarowego. Na miejsce natychmiast skierowano zastępy straży pożarnej – w tym jednostkę ratowniczo-gaśniczą (JRG) z Andrychowa oraz druhów z Ochotniczej Straży Pożarnej w Kętach.
Zgłoszenie dotyczyło podejrzenia pożaru w jednym z lokali usługowych. Po dotarciu na miejsce strażacy zabezpieczyli teren i rozpoczęli rozpoznanie sytuacji. Na szczęście, jak się później okazało, alarm został uruchomiony prawdopodobnie na skutek awarii systemu przeciwpożarowego – nie stwierdzono oznak ognia ani zadymienia.